Información general
Estas condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las ventas realizadas en el sitio.
La empresa MY INFINITY, cuya sede social se encuentra en305 Avenue de Terreblanque 40230 ST VINCENT DE TYROSSE, Francia, con un capital de 100.000 €, actúa en su calidad de propietario de las existencias de los productos vendidos.
La empresa MY INFINITY se reserva el derecho de modificar o adaptar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día de la realización del pedido. La fecha de la última actualización de las condiciones generales de venta se indica al final del presente.
Definiciones
El “comprador” o “cliente” es elpersona física debe ser podólogo-podólogoen Francia, España, Bélgica, Suiza, Italia o Luxemburgo que adquiera uno o más productos presentados en el sitio web de comercio electrónico www.my-podologie.com por el precio indicado en el sitio correspondiente a los productos elegidos.
El “pedido” es el pedido de compra realizado por el comprador sobre uno o más productos presentados en el sitio.
Objeto y campos de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta a distancia de los productos presentados únicamente en el sitio www.my-podologie.com. Estas condiciones generales están sujetas a cambios.
Cualquier pedido de productos implica la aceptación sin reservas por parte del comprador y la plena y completa adhesión a las presentes condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento del comprador y, en particular, sobre todas las condiciones generales de compra, salvo acuerdo expreso y previo por parte de MY INFINITY.
En consecuencia, la realización de un pedido por parte de un cliente implica la aceptación sin reservas por parte de este de las presentes condiciones generales de venta.
Cualquier documento distinto de estas condiciones generales de venta y, en particular, catálogo, prospecto, anuncios, avisos, correos electrónicos tiene únicamente un valor informativo e indicativo, no contractual.
Precio
Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos. Tienen en cuenta el IVA aplicable en Francia el día del pedido, es decir, actualmente el 20%. El precio de los productos es el aplicable el día del pedido. Una vez realizado el pedido, los precios no pueden estar sujetos a ninguna modificación.
Los precios indicados en el sitio están garantizados mientras dure la publicación en línea y hasta agotar existencias. MY INFINITY se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos se facturarán sobre la base del precio aplicable en el momento de la validación del pedido.
Además, si se crearan o modificaran, ya sea hacia arriba o hacia abajo, uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, este cambio podrá reflejarse en el precio de venta de los artículos y documentos de venta.
No se aceptará ninguna disputa sobre el precio si no ha habido una solicitud previa de una factura proforma o un presupuesto devuelto firmado por el cliente. Además, cualquier oferta de precio sólo es válida durante 2 meses. Los precios cuantitativos se dan para una unidad del mismo producto.
El precio de venta de los productos indicado en "0,00€" está disponible mediante presupuesto o factura proforma con estudio de los gastos de envío además.
Orden
El pedido sólo podrá registrarse en el sitio si el usuario se ha identificado claramente.
Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se llevará a cabo en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
Desde el último clic de aceptación, el pedido se considera irrevocable. Una vez registrado el pedido, se envía al usuario un correo electrónico de confirmación incluyendo un resumen de los artículos solicitados y la dirección de entrega. Este correo electrónico confirma que el pedido ha sido tenido en cuenta por MY INFINITY y no que el producto solicitado esté disponible.
La empresa MY INFINITY se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de los productos. Si el producto no estuviera disponible, MY PODOLOGIE se compromete a informar al usuario.
De conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el comprador se beneficia de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución, los gastos de envío y los gastos de tarjeta bancaria.
En caso de cancelación de su pedido, no ofrecemos reembolso sino solo un crédito válido por 1 año.
Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el sitio, es decir, en la dirección de entrega indicada por el cliente.
El plazo medio de entrega es de 24/48 horas.
Nuestros envíos son rastreados mediante un número emitido por DPD, Colissimo o Chronopost, sin embargo, corresponde al cliente verificar el estado del paquete y la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega.
Para cualquier paquete no reclamado desde el punto de retransmisión que nos sea devuelto, se deducirán del reembolso realizado mediante crédito los gastos administrativos por importe de 20 €, así como los gastos de transporte, ida y vuelta.
Paquete dañado en el momento de la entrega
Si el paquete está visiblemente dañado en el momento de la entrega (golpe, rotura, apertura, etc.), el cliente debe hacer reservas específicas en el albarán de entrega del transportista y luego notificarnos dentro de las 48 horas por correo electrónico a contact@my-podologie.com adjuntando fotografías del paquete y de los productos en cuestión.
A falta de reservas específicas (no se admiten simples menciones "sujeto a desembalaje" o "paquete dañado"), no se podrá tener en cuenta ninguna reclamación relacionada con daños durante el transporte.
Productos dañados en un paquete intacto.
En el caso de que el paquete aparezca intacto en el momento de la entrega pero uno o más productos se encuentren dañados o no conformes después de la apertura, el cliente tiene un plazo de 48 días después de la recepción para notificarnos la anomalía, proporcionando fotografías claras del producto y del embalaje.
Pasado este plazo no se admitirán reclamaciones, de acuerdo con las normas de responsabilidad del transportista y nuestras condiciones internas de tramitación del servicio postventa.
Devolución de productos
Dispones de un plazo legal de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía para devolverla total o parcialmente conforme a derecho.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado y en su embalaje original, de lo contrario no se reembolsarán.
Cualquier producto devuelto incompleto o dañado no podrá devolverse sin nuestro consentimiento excepcional.
Los gastos de envío y devolución siguen siendo responsabilidad del cliente.
el Los productos consumibles no sonni devuelto ni cambiado. No computan para el plazo legal de desistimiento de 14 días de acuerdo con la normativa vigente.
elLos productos vendidos bajo cotización y/o pedido y/o enviados directamente desde el fabricante y/o proveedor sonni devuelto ni cambiado.No computan para el plazo legal de desistimiento de 14 días de acuerdo con la normativa vigente.
Mi PODOLOGÍA está comprometida contigopagar con créditodentro de los 14 días siguientes a la recepción de su devolución si los productos se devuelven en perfectas condiciones.
El pago con tarjeta de crédito y los gastos de reembolso, así como los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Pago
Todos los pedidos se pagan en el momento en que se realizan.
La validación final del pedido se produce después de la validación del pago.
El pago se realiza mediante cheque, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
En ningún momento sus datos bancarios pasarán por el sistema informático de MY PODOLOGIE. Por lo tanto, nuestro sistema de transacciones cumple con los estándares.
También es posible pagar mediante financiación a través de Oney Bank. Descubra las condiciones generales de venta de Oney: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf.
Ofertas promocionales, regalos y concursos.
Como parte de determinadas operaciones comerciales, la empresa MY INFINITY puede ofrecer ofertas promocionales que incluyan un regalo o una ventaja (por ejemplo: producto gratis por la compra de otro producto).
Estos obsequios son inseparables de la compra principal. En consecuencia:
- En caso de cancelación del pedido, ejercicio del derecho de desistimiento o devolución del producto principal, el regalo deberá devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de todos sus accesorios posibles.
- Si el regalo no es devuelto, está incompleto o dañado, MY INFINITY se reserva el derecho de facturar al cliente el importe del regalo en función de su precio público.
- Estas ofertas están limitadas a una por hogar (mismo nombre, misma dirección) y reservadas a clientes adultos que residen en Francia continental, a menos que se indique lo contrario.
- MY INFINITY se reserva el derecho de modificar o cancelar una oferta promocional o un concurso en cualquier momento, sin previo aviso, de conformidad con las disposiciones legales.
En cuanto a los concursos, se podrán poner a disposición reglas específicas previa solicitud o a través del sitio web.
Propiedad Intelectual
Todo este sitio está protegido por la legislación francesa e internacional relativa a la propiedad intelectual.
Todas las marcas, textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidas en el sitio www.my-podologie.com están protegidas por derechos de autor, derecho de marcas, derecho de patentes y derechos de imagen en todo el mundo. Como tal, cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio www.my-podologie.com de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en este sitio está estrictamente prohibida.
Los nombres de empresas, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio www.my-podologie.com están protegidos por la ley de marcas y deben estar sujetos a la autorización previa por escrito del propietario de la marca.
Datos personales
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, los datos personales relativos al cliente pueden ser objeto de tratamiento automatizado y cualquier cliente tiene derecho a acceder, rectificar y retirar de MY PODOLOGIE los datos personales que le conciernen.
Para ejercer este derecho bastará con notificarlo mediante simple carta dirigida a MY INFINITY –305 Avenue de Terreblanque 40230 ST VINCENT DE TYROSSE, Francia.
Ley aplicable – disputas
Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de disputa, los tribunales dentro de la jurisdicción de la sede central de MY INFINITY tendrán jurisdicción exclusiva.
Hecho en Hossegor, el 19 de marzo de 2025.
MI INFINITO SASU
